보령소방서(서장 고광종)는 여름철 해수욕장 방문객 증가가 예상됨에 따라 긴급상황 발생 시 신속한 신고가 이뤄질 수 있도록 ‘119다매체 신고 서비스’ 홍보에 나선다고 밝혔다.

해수욕장 등 관광지에서는 주변 소음이 크거나 낯선 장소로 인해 정확한 위치 설명이 어려운 경우가 발생할 수 있다. 특히 외국인 방문객이나 청각·언어장애인 등 음성 중심의 신고가 어려운 상황에서는 음성전화 외 신고수단을 미리 알아두는 것이 신속한 대응에 도움이 된다.

119다매체 신고 서비스는 문자 신고, 영상통화 신고, 스마트폰 ‘119신고’ 앱 신고 등으로 운영된다. 문자 신고는 휴대전화 문자메시지 수신자를 119로 입력한 뒤 사고 내용과 위치를 작성해 전송하면 되며, 사진이나 동영상을 함께 첨부할 수 있어 현장 상황을 보다 정확하게 전달할 수 있다.

스마트폰 ‘119신고’ 앱을 이용하면 신고자의 위치정보가 함께 전송돼 해수욕장, 숙박시설, 관광지 등 낯선 장소에서도 보다 신속하고 정확한 출동에 도움이 될 수 있다. 영상통화 신고는 휴대전화에서 119로 영상통화를 연결해 현장 상황을 화면으로 보여주며 신고할 수 있어 말로 설명하기 어려운 상황에서도 활용 가능하다.

보령소방서는 여름철 주요 물놀이 장소와 관광객 밀집 지역을 중심으로 119다매체 신고 방법을 지속적으로 홍보할 방침이다.

고광종 보령소방서장은 “여름철에는 해수욕장과 주요 관광지를 찾는 방문객이 늘어나 각종 안전사고에 대한 신속한 신고가 무엇보다 중요하다”며 “시민 여러분께서는 119다매체 신고 방법을 미리 알아두고, 전화 통화가 어렵거나 위치 설명이 곤란한 위급상황에서 적극 활용해 주시길 바란다”고 말했다.